İADE POLİTİKASI

İptal

Ürün sevk edilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptalini kabul ediyoruz. Sipariş iptal edilirse tam iade alırsınız. Ürün çoktan sevk edildiyse siparişi iptal edemeyiz.

İadeler (uygunsa)

Ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.
İadeye uygun olması için, ürününüz kullanılmamış ve aldığınızı aynı durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır. İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma kanıtı gerektirmekteyiz. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Müşterilerden kargo ücreti için en fazla bir kez ücret alınır (buna iadeler dahildir); Bir ürünün iadesi için tüketicilerden yeniden stoklama ücreti alınmaz.

Para İadeleri (uygunsa)

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra size e-posta ile bir bildirim göndereceğiz. İade talebinizin onaylanması veya reddedilmesi hakkında da sizi bilgilendireceğiz. Onaylanması durumunda, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde krediniz otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler (uygunsa)

Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; iadenizin resmen yansıması biraz zaman alabilir. Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin yansıması öncesinde genellikle bir işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve iadenizi hâlâ almadıysanız, lütfen service@enjoyfball.net adresinden bize ulaşın.

İade adresini almak için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle service@enjoyfball.net adresinden iletişime geçin.