POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso integral. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.
Os clientes serão cobrados no máximo uma única vez pelos custos de envio (isso inclui as devoluções); Nenhuma taxa de reposição será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail de notificação de recebimento. Também informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado. Depois, entre em contato com o seu banco. Geralmente há um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato conosco em service@enjoyfball.net

Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em service@enjoyfball.net para obter o endereço de devolução.