退货政策

取消订单

在产品发货或生产之前，我们接受订单取消。如果订单被取消，您将获得全额退款。如果产品已经发货，我们无法取消订单。

退货（如适用）

我们接受产品退货。客户有权在收到产品后的 14 天内申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须未使用过，并且与您收到时处于相同状态。商品还必须保留原包装。为完成退货，我们需要收据或购买凭证。请勿将您的购买商品寄回制造商。
客户最多只需支付一次运费（包括退货运费）；消费者退回产品无需支付任何回柜费（restocking fee）。

退款（如适用）

一旦我们收到并检验您的退货，我们将通过电子邮件向您发送收货通知。我们还将通知您退款是获批还是被拒绝。如果您的退款申请获批，退款将被处理，并在一定天数内自动退回至您的信用卡或原支付方式。

退款延迟或未收到退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款正式入账可能需要一些时间。接着联系您的银行。退款入账前通常需要一段处理时间。如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请通过 service@enjoyfball.net 联系我们。

请通过 service@enjoyfball.net 联系我们的客服以获取退货地址。