RÜCKGABEBEDELUNGEN

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Bei Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden höchstens einmal für Versandkosten belastet (dies umfasst Rücksendungen); Für die Rückgabe eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederinstellunggebühr berechnet.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie verarbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Späte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Oft verstreicht einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies erledigt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@enjoyfball.net

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@enjoyfball.net, um die Rücksendeadresse zu erhalten.